Carrefour planet: Un nuevo concepto de hipermercado.

Siendo que mi cuñado trabajo en la empresa Carrefour, me ha interesado bastante este nuevo concepto de hipermercado que intentan implementar.
En primer lugar, aquí tenéis un video en el que Lars Olofsson (CEO) lo explica en una entrevista, y otra entrevista, esta vez en español.

Lo primero que se me ha venido a la cabeza al verlo ha sido una propuesta del estilo de Ikea. Aun a falta de ver los prototipos ya instalados, sólo tenemos que hacer caso a los resultados de las ventas (con crecimientos del 20-30% en diversas áreas).

El concepto es simple, intentar extender el hecho de comprar la comida de la semana a algo más. Poder “pasear” por la tienda. Dicen que hay más comodidad, departamentos más diferenciados, servicios para dejar a los niños, más énfasis en otros productos no alimenticios como puede ser la ropa, discos (Virgin), e incluso ordenadores (Apple), como focos de atracción de clientes.

La comida es quizás el elemento más simple de compra una vez estas en la tienda, por lo que lo realmente necesario es inducir a los clientes a entrar. Los precios y una necesidad asegurada proveen el resto.

Habrá que ver si también cambian el estilo publicitario. Ikea no se publicita tanto como una empresa de muebles, sino como la empresa que te facilita la forma en que decoras tu hogar. El matiz es diferente, por que no es lo mismo tener a Carrefour como una tienda más de comida que como la tienda en la que te surtes de alimentación. La fidelización del cliente es cada vez más importante.

La publicidad del futuro, los blogs y Coca Cola.

Esta mañana hemos recibido en casa un paquete de Cocacola con productos Minute Maid, en base a un blog de cocina que administra mi padre (uno de tantos). Llevo ya tiempo leyendo en blogs de tecnología como estos reciben antes que nadie algunos productos para poder comentarlos abiertamente y generar la expectación y la publicidad necesarias para dar proyección al producto.

En Internet, páginas como CIao.com en donde los usuarios pueden comentar y valorar casi cualquier cosa hace que, para los que visitamos esas páginas (aunque sólo sea para ver hoteles, o opiniones sobre gastos grandes), nos basemos cada vez más en la opinión de otras personas y menos en un video de 30 segundos emitido por la tele.

No sé, ni puedo saber, los números relacionados con este caso. No sé a cuantas personas se los envían, ni el ratio de gente que verá dichas opiniones, ni si el coste/beneficio es superior al de la publicidad convencional. Pero en este caso, es irrelevante.

La publicidad, sabemos, no sólo es hacer pública tu marca, sino hacerlo por encima de la competencia.

Si el beneficio potencial de escribir una opinión es superior al coste de enviar los productos, a gran escala, (estadísticamente), será un buen beneficio, no sólo porque se publicita sino porque, pongámoslo sencillo, la competencia aun no nos ha traído sus productos a casa (ni lo hará), y por tanto Coca COla ya va ganando la batalla.

Así que poco a poco la marca se va ganando en Internet, en buscadores, en blogs de cocina que la gente sigue, por encima de la competencia. Y eso es definitivamente lo que cuenta.

PD: Los resultados de la cata, el domingo.

Las mentiras de la crisis y el valor del silencio.

Recientemente se están publicando en Internet los videos de la UGT sobre “Las mentiras de lacrisis”, unos sketches protagonizados por David Fernández Ortiz (mal llamado Chikilicuatre), en el que se da cabida de forma humoristica a los“males” empresariales, y las mentiras de la crisis.

En primer lugar, vaya por delante que la información del ciudadano medio en materia económica es muy importante, y debería estar más fomentada por toda clase de vías.  Pero, sinceramente, ¿es esto necesario?

El mensaje no está mal, y yo concuerdo en parte con la 1º, y totalmente con la 2º, pero el mensaje tenía muchas otras formas de ser transmitido, y está, si no la peor, desde luego no es la mejor.

El humor de los videos es zafio, la calidad del siglo pasado, el mensaje burdo y demasiado bruto. Pone al empresario como un autentico estúpido cabrón malévolo, equivocándose ellos mismos del culpable al que señalar.

Todo se basa en una publicidad autoinducida por una cara conocida y las reacciones inmediatas de los que sólo pueden decir la  verdad. Estos videos son lamentables.

Hoy en día, por ejemplo, triunfan más algún tipo de dibujo con personajes mucho más personificadles, que en forma de sketches más cortos y directos hubieran llegado más.

Lo razonable no es pensar que todos los jefes son unos palurdos maquiavélicos, muchos lo son, pero son inofensivos para la economía general. El problema de que el gobierno no pueda aumentar el déficit es de los que aumentan los tipos de interés. El problema de la burbuja inmobiliaria es de todos los ciudadanos. El problema de optar por una vía en la política fiscal es del gobierno… Obviamente, es mucho más difícil intentar llevar a la huelga con argumentos más complejos de explicar, pero lo único que se consigue con algo así es que se te rían en la cara.

Muchas veces, el silencio, no hablar para no parecer lo que no se es, tiene más valor que ir a la desesperada. Estando en el siglo XXI, todo aquello que parezca desfasado, está, en realidad, desfasado.

Y nadie quiere participar en algo desfasado.

Ikea y el catálogo personalizado

Me contaba mi hermana el otro día que al ir hasta Ikea pudieron hacerse una foto en el momento para poder llevarse a casa el nuevo catálogo de Ikea personificado, con su foto en la portada.

La idea es buena a la par que graciosa. No sólo querrás el catalogo sino que incluso lo enmarcaras (quizás tanto no). Lo mostraras a todos tus amigos y lo dejarás a la vista.

Al igual que los desayunos baratos atraen a las familias a dar una vuelta y comprar siempre algo, lo importante es hacerse ver, puro marketing.

El año pasado creo recordar que también fue noticia por algo menos vistoso, y es que cambiaron el tipo de letra (a Helvética, me parece).

A ver si se pasa mi hermana por casa y escaneo la portada.